Список из самых популярных хештегов по теме #ВОЗРАЖЕНИЯКЛИЕНТОВ

ОПОРНЫЙ КОНСПЕКТ РАБОТЫ С РОДИТЕЛЯМИ ОТ А до Я. [PDF Для Детских Психологов и Коучей] Только 1000 экземпляров БЕСПЛАТНО ▫️ ➡Забрать свой экземпляр можно СЕЙЧАС по ссылке в шапке профиля ▫️ Вы – детских психолог или коуч, и Вас еще беспокоят вопросы эффективного взаимодействия с родителями? Вы мечтаете, чтобы Ваши клиенты с восторгом рекомендовали Вас своим друзьям и знакомым? Вам важно, чтобы каждый клиент-родитель получил максимальный результат, а каждый ребенок – любящего и понимающего родителя? ▫️ ⚡Тогда забирайте мой опорный конспект, стройте свою работу с родителями по шагам легко и эффективно и получайте больше осознанных платежеспособных клиентов. ▫️ Чтобы создать эту простую пошаговую структуру работы с родителями, я потратила более 10 лет практики на изучение родительских желаний и потребностей, скорости освоения и внедрения навыков взаимодействия с детьми. Уже многие годы алгоритм моей работы показывает отличные результаты у меня и моих коллег, которые им овладели. Теперь основа этой работы – ОПОРНЫЙ КОНСПЕКТ – может быть и у Вас, если Вы окажетесь в числе 1000 активных специалистов. Почему я готова отдать только 1000 экземпляров? ▫️ Внедрив PDF, Вы уже качественно перестроите консультирование родителей и увеличите ценность встреч с клиентом в разы. Поэтому до сегодняшнего дня я делилась ОПОРНЫМ КОНСПЕКТОМ только в своих дорогих программах. Но для меня важно, чтобы как можно больше специалистов внедряли в свою практику новый, более современный и востребованный подход взаимодействия с родителями. От этого все только выиграют. ▫️ С другой стороны, мне совсем не хочется, чтобы мой труд был обесценен и осел на жестких дисках тех коллег, которые только собирают бесплатные материалы на просторах интернета, но так ничего не меняют ни в своей практике, ни в своей жизни. ▫️ Что Вас ждет в PDF ? · Структура первичной встречи с родителями, благодаря которой Вы поймете их желания и потребности и сможете правильно показать ценность совместной работы · Пошаговое планирование всех этапов работы с родителями · Подсказки правильной расстановки акцентов в работе

Занимательная арифметика «причиненного добра» ▫️ Коллега, а Вы задумывались сколько стоит Ваша работа? А час Вашей жизни или жизни Ваших близких? ▫️ Мы частенько любим порассуждать о благородстве, бескорыстии и безвозмездности наших помогающих профессий психолога и коуча. ▫️ И в последнее время меня эти рассуждения, прямо-таки приводят в негодование. ▫️ Давайте немного посчитаем, и Вы сами поймете почему) ▫️ Сколько стоит Ваш час работы? 1000руб.? 1500? 2500? Ерунда! Доходы детского психолога или коуча, который «хорошо» зарабатывает, составляют приблизительно 40 000 – 70 000 руб. в месяц. (Хотя многие не выходят даже за рамки 20 000/ мес.) Следовательно, наш успешный и «высокооплачиваемый» специалист в год зарабатывает 480 000 – 840 000. Согласитесь, цифра выглядит внушительно. Теперь давайте ее разделим на среднегодовое количество рабочих часов, т.е. 2000 часов (это при условии, что Вы отдыхаете хотя бы 2 недели в году и работаете не более 8 часов в день). На практике же такую сумму, обычно, зарабатывают хронические трудоголики, работающие по 10-12 часов 6 -7 дней в неделю. ▫️ Считаем дальше? Делим 480 000 и 840 000 на 2000 часов. Результат – стоимость часа составляет 240 и 420 рублей соответственно. Спрашиваете, как так получилось? Очень просто! Все часы, которые Вы отработали (вели клиентов, готовились к встречам, повышали квалификацию, анализировали консультацию, обрабатывали диагностики, составляли характеристики и т.д. и т.п.) оплатили Вам 3-5 Ваших платных клиентов. Все остальные, которым в это время Вы «причиняли добро», Ваши ресурсы попросту уничтожили: украли Ваш отдых и время общения с близкими, украли Ваш ремонт и новую машину, о которых Вы давно мечтаете, украли Ваше здоровье и возможность творить… ▫️ Быть может я не права? И эти клиенты серьезно продвинулись в жизни? Может, они стали по-другому общаться с ребенком? Изменили свое отношение друг к другу в семье? Перестали навязывать ребенку комплексы? Конечно, чудеса случаются! 1% из тех, кому Вы подсказали бесплатно схватится за соломинку и начнет искать выход. Он даже, скорее всего, запишется в платную работу, но уже не к Вам. Почему? Ну Вы же уже дали ему понять, что с Вами можно и за так)

ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТА И 5 СПОСОБОВ ИХ ПРЕОДОЛЕТЬ⠀ .⠀ Вы классный спец., предоставляете очень нужные и качественные услуги и прям понятно-препонятно, что клиенту это нужно и реально поможет сделать прорыв, подняться на новый уровень отношений, бизнеса, дохода...⠀ .⠀ Но он чего-то не торопиться купить, а наоборот, начинает мяться и подбирает слова, как бы повежливее отказаться от ваших услуг - возражает, короче.⠀ .⠀ Почему клиенты ведут себя непоследовательно?⠀ .⠀ Вы же на консультации выяснили его проблему и даете готовое решение, разве не за этим он к вам пришел?⠀ .⠀ Давайте разбираться. Потому что зная психологию возражений и методы работы с ними, вы не только сумеете делать продажи, вы поможете клиенту приблизить такой желанный для него результат.⠀ .⠀ Аргументов для возражений может быть очень много и они разнообразны, порою вам совершенно непонятны и кажутся нелогичными и даже абсурдными. Но это для вас, для клиента всё выглядит иначе.⠀ .⠀ ☝ На ход мыслей клиента многое влияет:⠀ .⠀ Возможно он пришел к вам на консультацию уже в плохом настроении.⠀ Его терзают личные проблемы не связанные с вашим общением, инфопродуктом или услугой.⠀ Он может считать ваш инфопродукт недостаточно хорошим или дорогим.⠀ Может он хочет поторговаться и получить скидку.⠀ Бывает, что клиенту важно показать свою исключительность и значимость, получить индивидуальный подход.⠀ Он эмоционально не готов заплатить сразу.⠀ Клиент осознал, что волшебной пилюли не будет и ему придётся потрудиться, а он к этому сейчас морально не готов.⠀ И ещё много разных причин для возражений, о которых вы и догадываться не можете...⠀ .⠀ Вы можете закрыть возражения клиента и для этого есть разные способы.⠀ .⠀ Только не забывайте, что не существует стопудово убедительного аргумента, который закроет любое возражение. Вы можете считать свои доводы убойно убедительными, а клиент от них просто отмахнётся.⠀ .⠀ Итак, несколько вариантов, как закрыть некоторые возражения клиента:⠀ .⠀ ✅ 1. Возражение: "У вас слишком дорого (завышена цена, я видел тоже, но дешевле)"⠀ .⠀ Продолжение в комментариях

Пост-боль.. Данная тема затронет всех, кто работает с людьми. Если согласны со мной, то ставьте ♥️, а если нет, то пишите свое мнение в комментарии... ⠀ Ситуация: Вы пришли к стоматологу. У вас болит зуб. Стоматолог предлагает вам сделать пломбу в соответствии со всеми стандартами и правилами установки пломбы. И предлагает установить ее именно на больной зуб (и в данном случае, это решит вашу проблему). Вы в ответ говорите стоматологу: "Нет. Мне сказали, что мою проблему можно решить отбеливанием, причем сделайте его именно так, как написано вот в этой статье на очень подозрительном сайте. И я не хочу вам платить ту цену, которую вы установили. Заплачу в два раза меньше". ❓Вопрос: Сделаете ли вы так? И получите ли желаемый результат? ⠀  Вот и в любых других сферах (будь то МАРКЕТИНГ, массаж, психология и т.д.) также. Когда вы приходите к специалисту, надо ему доверять (не слепо, конечно). Но, если вы пришли к другому человеку за его услугой, значит, вы в этом понимаете меньше, чем он... ⠀ У меня все...Спасибо. ⠀ #маркетинг #smm #клиенты #возраженияклиентов

ТОП 12 ошибок общения психолога и коуча с родителями, из-за которых клиенты уходят ▫️ Совершенно не планировала писать про 12 ошибок. Хотела остановиться на 10, но не удержалась И вот почему. Пока перечисляла ошибки на бумаге, ИНСАЙТ свалился на голову. Боже, да это же самая настоящая «привычная родительская дюжина», упомянутая в творениях Юлии Гиппенрейтер! ▫️ Читайте сами! 1. Приказы, команды. «Вам нужно составить режим дня. Вы должны были «еще вчера» научить ребенка самостоятельно одеваться. Поэтому нужно быстро нагонять упущенное!» 2. Предупреждения, предостережения, угрозы. «Если Вы не придете в работу, то Ваш ребенок неизбежно станет двоечником, попадет в плохую компанию и сопьется!» 3. Мораль, нравоучения, проповеди. «Вы просто обязаны взять на себя ответственность за своего ребенка, пока ему еще нет 14 лет!» 4. Советы, готовые решения. «Я бы на Вашем месте заставила его уроки закончить!» 5. Доказательства, логические доводы, нотации, «лекции». «Пора бы понимать, что дети в 2 года еще не могут выполнять все, о чем Вы их просите» 6.Критика, выговоры, обвинения. «Ну Вы же видите, что он ведет себя так же как и Вы! Я же говорил, что все из семьи!» 7. Похвала (оценочное поощрение) «Ну Вы молодец, отличный родитель!». 8. Обзывание, высмеивание. «Ну как можно так разговаривать с ребенком? Тоже мне отец называется!». 9. Догадки, интерпретации. «Наверняка, опять пришли без задания. Так мы с Вами далеко не продвинемся!» 10.Выспрашивание, расследование. «Что же все-таки Вам ответил муж? Может его Ваша свекровь так настраивает против работы с психологом?» 11.Уговоры, увещевания, сочувствие на словах. «Успокойтесь». «Не обращайте внимания». 12. Отшучивание, уход от разговора. «Сейчас вообще не об этом. Вопросы отношений с Вашей мамой мы обсуждать не будем». ▫️ ☺Невероятно, но действительно мы часто, сами того не замечая, общаемся с клиентами с позиции родителя или важной училки. Стоит ли удивляться, что им хочется от нас сбежать))) ▫️ Конечно, для лучшего осознания ряд фраз я усилила, сделала, так сказать, наглядней. Но в целом подобное общение наблюдаю постоянно. А вы? Поделитесь в комментариях, какие фразы вы обнаружили в своем ассортименте.

Разберём основные страхи и возражения ⠀ ⁉️Пустая трата времени ⠀ Здесь имеет место быть распространённая мысль, что за сотрудником нужно постоянно следить, а вдруг это, а вдруг другое. Ходить по пятам и терять драгоценное время. Здесь можно согласиться, но только если идёт речь о человеке по «объявлению» или о сотруднике из мало известной компании «однодневки» А если, например, вы пригласите специалистов из нашей компании «Чистый воздух», то у вас будет масса свободного времениК тому же, многие наши клиенты вообще не присутствуют в квартире во время уборки, так как уже успели убедиться в добросовестности и профессионализме наших сотрудников ⠀ ⁉️Они не знают где и что находится ⠀ Абсолютно верно, никто не знает ваш дом, лучше чем вы. Однако, это не повод отказываться от услуги. Если вы пригласите наших специалистов, им будет достаточно побеседовать с вами несколько минут, чтобы узнать и запомнить все нюансы К тому же, вы можете приглашать понравившегося сотрудника постоянно ⠀ ⁉️Не хочу приглашать посторонних в дом ⠀ Мы прекрасно понимаем вашу неловкость! Но на самом деле, если вы воспользуетесь профессиональным клинингом, то к вам придут настоящие специалисты, которые чётко знают свои задачи! Наши работники всё делают без лишнего шума, и вы даже не заметите их в своём доме ⠀ ⁉️Я сама ⠀ Несомненно, каждый может убраться в своём доме/квартире. Но согласитесь, уборка отнимает очень много времени. Бывает делаешь и делаешь, а сделанного не видно‍♂️Основная задача нашей компании «Чистый воздух» - сделать ваш дом максимально чистым и освободить ваше время⌚️Самые сложные виды работ, которые чаще всего требуют участие клининговой компании, это после аренды, после ремонта и генеральная уборка. Наши специалисты с радостью вам помогут ⠀ Заказать наши услуги можно в директ или по активной ссылке в шапке профиляА также звоните по телефону 89141485001 ⠀ Мы любим своих клиентов

Я бы никогда не заключила эту сделку, если бы не знала этот прием ( продолжение поста, начало читайте двумя днями раньше). Немного предыстории. Еще до этой крупной сделки и работы бизнес-тренером, я работала психологом в крупной организации. В мои обязанности входили публичные выступления на тему управления стрессом, конфликтами, общение в коллективе и др. Слушателей было 100-200 чел. Возможно, вы знаете, что страх публичных выступлений стоит на втором месте после страха смерти у человека. Я была не исключением. Каждое публичное выступление вызывало у меня огромный стресс. Перед выходом на сцену ужасно нервничала( слава богу; что нервные клетки восстанавливаются, ученые все же доказали). Людям , сидящим в зале нравились эти выступления, по крайней мере, они так говорили. И считали, что у меня это так легко получается. Но нет! Это было нелегко.. Я часами подбирали материал, истории, статистику, примеры. Работала над тем, чтобы речь легко воспринималась. Часы подготовки и все равно меня охватывал страх. И что же я делала, чтобы научится преодолевать этот страх? Открываю секрет - Я ВХОДИЛА В РОЛЬ! У меня был любимый ведущий телевизионной программы я, рассказывая, перенимала его интонацию, темп речи, манеру подачи. Я говорила так, как делал это он. Честно, это давало мне уверенность. Тогда на сцене была не я, стеснительная девушка, а абсолютно уверенный спикер. Так вот о сделке ( в продолжение моего предыдущего поста). Когда я вошла в кабинет к клиенту, это была не Я. Точнее, это была другая Я . Не начинающий специалист, а профессиональный бизнес- тренер, который может провести обучение продавцов 9 магазинов. И мне поверили. Я заключила сделку. Проект был успешный и шел почти год. После этого были сотни других компаний. Ну это уже другая история.. Так вот возвращаясь к приему - в сложной ситуации переговоров - "просто ВОЙДИТЕ В РОЛЬ того, кто для вас авторитет, кем вы восхищаетесь, кто умеет делать это лучше вас. Вспомните и войдите в роль......... И програйте ее! .........И выиграйте! . Друзья, если для вас полезной была моя история, мой опыт, напишите в комментариях. Интересно ваше мнение! #учупродаватьдорого #маркетинг #продажи

ДОРОГО! Я НЕ БУДУ ЭТО ПОКУПАТЬ! ⠀ У меня нет времени... ⠀ Какие ещё возражения вам прилетают? ⠀ Расстраиваетесь, теряетесь в ответах. Считаете, что возражения адресовано именно вам ⠀ Нет. Клиент будет одинаково возражать вам, мне, дяде Феде, тёте Клаве. Поэтому не стоит принимать на свой счет‍♀️ ⠀ Возражений много? Значит допущены ошибки в самом начале. Не выяснены потребности клиента. Всегда задавайте клиенту вопросы. ⠀ Нужно понимать истинные возражения и причины их возникновения. ⠀ Как я закрываю возражения? Об этом написала в книге «Как закрыть клиента. Отвечаем на возражения правильно». ⠀ Ее же я подарю одному своему подписчику. Я же вчера обещала конкурс ⠀ Участие может принять каждый. ⠀ Условия очень простые. ✅ставим ❤️этому посту и трём моим предыдущим. ⠀ ✅в комментариях пишем К Н И Г А И все! ⠀ Я присваиваю номер. И, уже 11.04 в 12.00 по мск, в прямом эфире проведу розыгрыш! ⠀ Победитель будет 1 —————————————————— Ну что? Поехали

PRO ВАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ ⠀ Ваши менеджеры не могут ответить на возражения "Бытового уровня": ⠀ - Мне нужно подумать - Мы работаем с другими - Нет денег - Пришлите материалы на почту - Нам это не интересно - Нам ничего не нужно - Спасибо, я просто смотрю - Спасибо, я только цену узнать хотел ⠀ Или плывут при возражениях "Рабочего уровня": ⠀ - Мне "ИП Пупкин за углом" предлагает цену ...., сделаешь, буду с вами работать - Я не знаю какой смысл мне менять поставщика, если у меня уже все налажено - Я уже с вами попробовал поработать, мне хватило - Я только поиск начал, мне нужно посмотреть и подумать ⠀ ⛳️ Всем срочно на тренинг продаж Елены Зубарвой! ⠀ ✍️✍️ Напиши своё самое трудное возражение и получи ГОТОВЫЙ ШАБЛОН ДЛЯ БАНКА ВОЗРАЖЕНИЙ ⠀ #продажи #продажиоптом #продаживрозницу #увеличениепродаж #отделпродаж #тренингпродаж #отделпродажподключ #возражения #возраженияклиентов