Список из самых популярных хештегов по теме #ЕЛЕНАШВЕБЕЛЬ

☝️ВНИМАНИЕ!Очень важный пост! ⠀ Уже почти 9 лет я занимаюсь обучением торгового персонала и их руководителей. И даже 6 из них работаю "на себя" ⠀ Многие клиенты расширяют бизнес и он уходит за границы Кузбасса и даже Сибири... ⠀ А кто-то переезжает и открывает новое дело даже за границами страны) Но бизнес они ведут с русскоговорящим населением. ⠀ Все чаще стали поступать предложения "А проведите нам обучение онлайн!" ⠀ Возникла у меня идея, помимо "живого обучения", выйти на онлайн-рынок. ⠀ Да причем, чтобы это был не просто вебинар, а была интересная онлайн-игра ⠀ Да так, чтобы с заданиями на время Контрольными точками и прочими "мотивашками")) ⠀ Потому, дорогие мои, у меня к Вам вопросы: ⠀ 1) Нужен ли Онлайн-формат? ⠀ 2) В каком виде вам было бы интересно обучение: уроки с проверкой домашнего задания или же игра с жесткими рамками ⠀ 3) Ваши пожелания и мысли по этому поводу? ⠀ Очень жду Вашей активности в комментариях ⠀ #опрос #онлайн #продажи #игра #ЕленаШвебель #тренингпродаж

Сегодня поговорим #ОПРОДАЖАХ О чем же ещё ⠀ 1. Продажа – это ни в коем случае не монолог. Чем больше говорите в продаже Вы, тем меньше у Вас шансов продать. И наоборот, чем больше говорит клиент, тем больше у Вас шансов ему продать Ваш товар. Задавайте клиенту побольше вопросов, стройте диалог, создавайте себе условия для продажи! ⠀ 2. В продажах важна уверенность – уверенность в себе, в компании, в товаре. Если клиент слышит Ваш неуверенный голос или неуверенные ответы на его вопросы, он подсознательно начинает думать, что что-то с Вашим предложением не так, и, соответственно, начинает возражать ⠀ 3. Не бойтесь возражений, не сдавайтесь, когда их слышите. Если клиент Вам возражает, это значит, что он уже как минимум Вас заметил и уделил Вам какое-то время. Еще немного – и Вы получите продажу! ⠀ 4. Самый лучший ответ на возражения – вопрос. Это, как минимум, возможность продолжить диалог с клиентом, выяснить информацию, которая поможет Вам все-таки продать ему Ваш товар ⠀ 5. Если что-то клиенту пообещал – обязательно сделай (вышли, перезвони ВОВРЕМЯ) ⠀ 6. В продажах очень важен эмоциональный контакт с клиентом. Если Вы сумели вначале эмоциональный контакт создать, есть шанс, что Ваши аргументы услышат. Если нет – таких шансов меньше ⠀ 7. Необходимо обязательно фиксировать результат каждого звонка. При этом допускаются только три варианта фиксации результата: ⠀ ️Согласие клиента – тогда Вы фиксируете сумму и номер контракта ⠀ ️Клиент думает или Продолжение разговора перенесли на другой раз – в этом случае Вы фиксируете точную дату и время звонка (встречи) и результат, который Вы планируете получить в итоге ⠀ ️Отказ клиента – но Вы не пишете просто «отказ», или «не интересно». Вы фиксируете точную формулировку отказа в прямой речи, для того, чтобы в последствии иметь возможность проанализировать те возражения, из-за которых Вы теряете клиентов, и проработать ответы на эти возражения, чтобы в следующий раз именно с таким возражением от Вас уже не ушли ⠀ Это некоторые правила, которые помогут Вам достичь отличных результатов! ⠀ #Кемерово #Томск #новокузнецк #тренингпопродажам #тренингпродаж #ЕленаШвебель #мебель #оптика #тахограф #опт #b2b #b2c #b2g

Привет, дорогие подписчики) ⠀ Продолжаем рубрику #когда_Швебель_покупатель ⠀ История о "слишком ненавязчивом продавце" или "о том, как мы #мебель выбирали"... ⠀ И понадобился нам спальный гарнитур... Решено было ехать в #Ситидом ⠀ Гуляем, рассматриваем ⠀ И о счастье! Натыкаемся на такой гарнитур, который я искала!) ⠀ Так как живем мы в деревянном доме, у меня давно была идея о кровати из натуральных материалов. Вся такая под дерево, с текстурой... ⠀ Вообщем, есть у меня как и у любого покупателя "картинка в голове")) ⠀ Ищу взглядом продавца, а его нет... ⠀ Выглядываю из магазина - всё равно никого... ⠀ В далеке нахожу девушку, подхожу и спрашиваю: "Не знаете ли она, случаем, где найти продавца во-о-он тех кроватей? Она: "Это я." И нехотя пошла в нашу сторону. ⠀ Диалог начался не очень приветливо. ⠀ Мне самой приходилось задавать вопросы: про каркас кровати, основание, наличие матрасов и т.д. ⠀ На мое "Есть ли дерево немножечко светлее?" ⠀ Ответила с каменными лицом: "Вы брать будите?" ⠀ Я сказала, что хочу для начала увидеть как выглядит сей цвет... ⠀ "Сейчас я посмотрю по компьютеру, но вроде нет...". ⠀ Начала смотреть, искать. Прошло 5 минут, 10...15... мы терпеливо ждали... ⠀ Во время поиска продавец к нам никак не обращалась. И мы просто ушли... ⠀ Вот такой ненавязчивый сервис! ⠀ Вроде ничего нового, но остался неприятный осадок. ⠀ Спим все еще на диване ⠀ #опродажах #мебель #мебельназаказ #тренинги #обучениеперсонала #тренингпродаж #кухни #тренингпопродажам #семинар #Кемерово #новокузнецк #Юрга #Прокопьевск #ленинсккузнецкий #Еленашвебель

Поговорим сегодня про эмоции в продажах. ⠀ Приходя в магазин мы хотим видеть приветливого продавца, который не раздражается и не высказывает недовольство, а вежлив и готов прийти на помощь. Ведь так?) ⠀ Но все мы люди.. ⠀ Одни эмоции нам помогают, а дрцшик мешают. ⠀ Давайте разделим эмоции на вредные и полезные ⠀ ➖Вредные эмоции в продажах ⠀ Конечно, вряд ли есть продавцы, которые от природы обладают только положительными качествами. Все мы испытываем эмоции, которые могут не только испортить настроение клиенту, но и сорвать продажу, а то и привести к конфликту. Это безразличие, грубость, недовольство, неуверенность и раздражительность. ⠀ ➕Итак, самые полезные эмоции в продажах, это: ⠀ Радость ⠀ Если вы умеете сами получать удовольствие от продажи, от общения с клиентом. Если вы способны заразить его хорошим настроением — успех в сфере продаж вам обеспечен. ⠀ Спокойствие ⠀ Спокойно реагировать даже на самые неприятные ситуации — это целое искусство, которое можно постичь только постоянно практикуясь. ⠀ Уверенность ⠀ Продавец, демонстрирующий уверенность в себе (не путать с самоуверенностью), автоматически вызывает больше доверия. ⠀ Искренность ⠀ Большинство людей интуитивно ощущают неискренность, фальшивую улыбку или наигранную доброжелательность. Поэтому очень важно, чтобы эмоции были естественными. ⠀ Участие ⠀ Заинтересованность в том, чтобы помочь клиенту решить его задачи и проблемы, тоже способствует установлению доверительных отношений (а значит и продажам!) ⠀ А как вы думаете: какие еще эмоции помогают продавцам?) ⠀ #эмоции #опродажах #Кемерово #сервис #Новокузнецк #тренингпопродажам #семинар #тренингпродаж #обучение #оптика #услуги #еленашвебель #мебель #мебельназаказ #тренинги #обучениеперсонала

А какой продавец возле твоего дома Сейчас столько вайнов снимают)) Но этот прям рекомендую посмотреть от неподражаемой @sofiyabroyan Ой, я как тренер по эффективным продажам хохотала над типами продавцов #софабро #типыпродавцов #Кемерово #тренингпродаж #тренингдляпродавцов #семинар #ЕленаШвебель

⠀ Продолжаю рубрику #когда_швебель_покупатель Больше историй ищи по этому тегу. ⠀ На этот раз хочу познакомить вас тем, как мы с мужем покупали зимнюю резину Это вам не платьице ⠀ Это будет пример хорошего сервиса и комплексной продажи) ⠀ В Сибирь зима пришла "как всегда неожиданно!" ⠀ Приехали мы в магазин где, собственно, и продают автошины. Внутри нас встретил приветливый продавец. Он поздоровался, спросил размеры, которые нам нужны, рассказал о преимуществах и различиях разных марок. ⠀ Обозначил что "такая-то марка" обладает "такими-то свойствами" (тут девочкин запас слов иссяк), которые будут делать автомобиль устойчивыми на сибирских дорогах. ⠀ И даже задал вопрос: что для нас важно при выборе? ⠀ Я, как тренер по продажам, была приятно удивлена! ⠀ Очень редко в таких небольших магазинах работают профессиональные продавцы. ⠀ ☝️Но это ещё не всё ! ⠀ Мы прошли на кассу, где нас встретила приветливая девушка которая оформила покупку и обозначила, что всего за 700 руб. наш автомобиль могут переобуть прямо здесь и нам не придется тратить время и искать другой сервис. А еще приятным бонусом был талончик после шиномонтажа на ремонт одной шины в подарок. ⠀ Честно говоря мы думали, что приедем на шиномонтаж, потратим целый день в очереди, а по факту мы сэкономили время и успели по остальным делам!) ⠀ Переобули нас действительно очень быстро и выходные были не потеряны. А это очень приятный бонус. ⠀ #опродажах #хорошийсервис #авто #шины #автосервис #тренингпродаж #шиномонтаж #обучениепродавцов #тренингпопродажам #семинар #Кемерово #новокузнецк #Юрга #барнаул #Красноярск #Новосибирск #ленинсккузнецкий #мебель #оптика #услуги #еленашвебель

Общаясь с одним из предпринимателей, услышала такую фразу: "Надоело тормошить продавцов, уж лучше я сам выйду к клиентам!" ⠀ Как часто Вы слышите от продавцов бесконечное: ⠀ ️Продаж нет, потому что Новый год был, у людей денег нет... ⠀ ️Людей мало, продавать некому... ⠀ ️А мне кто-то сказал, что так надо… ⠀ ️Они еще вернутся и купят.. ⠀ ️А зачем это надо было? ⠀ И бесконечная череда отговорок... ⠀ Как быть? Уволить всех? А кто будет работать? ⠀ Давайте разберемся, почему это происходит. ⠀ Для человека естественно больше заниматься тем, что он понимает и умеет лучше. А российские руководители еще и «убегают» от прямого управления.. ⠀ Каким образом? ⠀ Сами продают! И делает это, зачастую, лучше всех. ⠀ А отдел продаж привыкает к тому, что «если что, шеф вырулит». А отсюда, как следствие, вытекает проблема низкой ответственности продавцов, заметьте, не без помощи руководителя. ⠀ Какие две основные задачи должен выполнять руководитель? ⠀ В действительности, первое – ставить задачи, а второе – добиваться их выполнения. ⠀ Недавние мои наблюдения показали, что далеко не во всех компаниях продавцам ставят индивидуальные планы по продажам. ⠀ Вместо этого план ставится на отдел. ⠀ Но и это еще не все! ⠀ Временной промежуток контроля продаж составляет месяц, а в некоторых случаях квартал. ⠀ Кто-то скажет – и что? А как иначе? ⠀ И здесь нужно ответить на один простой вопрос: когда больше шансов получить ожидаемый результат – когда мы чаще что-то контролируем или реже? ⠀ Вопрос общий, но давайте посмотрим на некоторые примеры. ⠀ В действительности, нет цели, довести контроль до абсурда. Ведь можно начать контролировать продажи ежечасно и это будет явно перебор. ⠀ Но обратная сторона медали – это недостаточный контроль! Что будет, если не достаточно контролировать сделанное домашнее задание у ребенка ⠀ Конечно, есть дети, которых контролировать в учебе нужно минимум или вообще не нужно. ⠀ Но как много таких? ⠀ И сколько вы встречали таких продавцов? ⠀ На самом деле их единицы. ⠀ Согласны ⠀ #Кемерово #новокузнецк #Междуреченск #опродажах #тренингпопродажам #семинар #Кемерово #игрушки #мебель #Юрга #Прокопьевск #недвижимость #ЕленаШвебель

Как еще при найме определить эффективность продавца? ⠀ Это, пожалуй, самый частый вопрос, который мне задают ⠀ Можно ли? Можно! ⠀ Давайте разберемся. ⠀ Кто же такой результативный продавец? ⠀ Результативного человека (и сотрудника) можно опознать по конкретным измеримым результатам, которые он имел и имеет в конкретные периоды своей жизни и деятельности. ⠀ Это можно понять из собеседования, задав кандидату на должность продавца (менеджера) всего лишь один вопрос: ⠀ Скажите, каких результатов вы достигли на прошлом месте работы? ⠀ И всё. Просто послушайте, что будет отвечать кандидат. ⠀ Результативный человек думает и говорит результатами, итогами, которые он имел или планирует иметь в конкретные интервалы времени. ⠀ Менее результативные люди думают и говорят о действиях, которые они делали или планируют делать, но не концентрируются при этом на результатах, итогах. ⠀ ☝️Это очень важный момент. ⠀ Он часто позволяет по речи человека опознать результативных людей. Я хочу обратить ваше внимание на разницу между ДЕЙСТВИЯМИ и РЕЗУЛЬТАМИ и на те слова, которыми мы описываем действия и результаты. ⠀ ДЕЙСТВИЯ – мы обозначаем глаголами. И акцент в своей речи делаем на глаголы. Я хожу, делаю, пробую, общаюсь, рассказываю, продаю, воспитываю, готовлю и т.д. ⠀ Можно очень много говорить о действиях, опуская при этом конкретные и измеримые результаты, которые имеем или не имеем в прошлом или будущем. ⠀ Результатом работы продавца является количество проданных им товаров или услуг, а не количество совершенных звонков или встреч. ⠀ Поэтому слушайте речь кандидатов. Насколько грамотно они ведут беседу? Какие слова используют? Есть ли среди них слова-паразиты? Как быстро он находит ответы на вопросы? ⠀ Конечно, вам понадобятся и другие вопросы ⠀ Если хотите узнать какие, дайте знать в комментариях

Начинаются самые приятные и волшебные дни, которые мы проводим рядом с самым близкими людьми ⠀ Есть в нашей семье такая традиция: утром 31 декабря, мы с мужем садимся за праздничный завтрак. Берем лист бумаги и ручку и начинаем писать итоги уходящего года: какие цели были достигнуты, что было самым запоминающимся... ⠀ Затем, мы берём список прошлого года и сверяем. ⠀ И о чудо! Часто списки того, что мы планировали и чего достигли совпадают. ⠀ Это очень помогает рефлексировать свои цели и корректировать их. ⠀ Далее каждый пишет свой список планов на будущий год. ⠀ Обычно мы планируем 2-3 "больших" цели на год. Например, какое-то финансовое приобретение или поездку. В этом году планировали переезд в Сочи и даже съездили туда чтобы посмотреть квартиры... Оба пришли к выводу, что этот город не подходит, то есть поменяли стратегию и двигаемся в другом направлении Не стоит расстраиваться, если Вы чего то не достигли. Просто меняйте стратегию!) ⠀ Также планируем мелкие вещи: ремонт, поездки, встречи с родственниками, а также байк и рок фестивали, которые хотим посетить (кто не в курсе-это моя страсть ) ⠀ Самое клёвое, когда цели совпадают) ⠀ А когда муж и жена смотрят в одну сторону, намеченное осуществляется гораздо быстрее) ⠀ Счастливого Нового года! ⠀ А какие у вас есть новогодние традиции? ⠀ Пишите в комментариях под этим постом. ⠀ #новыйгод #планирование #оцелях #семьяШвебель #еленашвебель